京东自营己收全款，以缺货为由拒不发货，严重超时。给我带来损失。平台监管罪不责己。
勇敢喵
发布于 2020年11月08日 21:37
- 17351266180
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,虚假发货,拒不发货,逾期未发货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货
- 6999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-08 23:00:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 22:41:53
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 22:41:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-08 21:37:58
京东自营利用职务权利，无视消费者投诉。本着能拍即有货的原则，平台不应该收了产品全额款而拒绝发货与作岀应有赔偿。难道京东公司定下的处罚条例是专门针对其他普通商家而对京东自营无效？让消费者投诉无门。客服更是极端散漫，一句无货，你爱咋咋地的态度。如何服众？我们这些小商家也懂得有错就积极去解决，决不是像京东客服一样。始终摆岀店大欺客的态度。
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