勇敢喵
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11-15 17:26:27
勇敢喵
确认完成
11-15 17:26:26
勇敢喵
补充投诉
11-14 20:41:44
说好的预售商品价格最优惠，然后双十一当天一而再再而三地降价，且不予保价，双十一当天咨询客服毫无回应，11.12日才告诉我要重新下单才能保价，而此时已无促销优惠，京东完全应当负全责
勇敢喵
补充投诉
11-14 17:37:11
我要是能自己操作为啥还要来投诉？我投诉的就是京东平台对于商品明明降价了却不给消费者保价的无理无良无诚信行为！
您好，如您符合价格保护政策，您可以在手机端，进入首页-我的-客户服务-价格保护里面提交申请，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 16:19:45
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 16:19:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 14:04:53
本人于11.6支付定金预约购买京东自营飞利浦剃须刀一件，双十一凌晨支付尾款时显示会员价优惠后价格1196.05 (使用3.31元红包及100 元信用卡优惠后实际支1092.74,见图1)。在支付尾款后随即发现剃须刀降价至1179.10 (见图2)，由于降价幅度可接受所以没有退款重新下单。当晚十一点，我发现该款剃须刀参与三件8折，与两件低价商 品凑单后打包购买只需1003.28 (见图3)， 我随即截图并与人工客服进行联系，但人工客服不予答复(见图4)，第二天继续联系，人工客服回应称:由于我没有下单证明商品降价故无法通过价格保护，但本人购物车截图足以证明商品降价，在此特向黑猫平台申请，望帮助本人追回差价192.77元，盼回复,万谢!
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