黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 09:20:43
已分配商家 OLAY
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 09:20:43
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-16 09:16:04
我在双十一当天下单了Olay旗舰店40ml精华加赠品，但是在收货当天拆快递的时候里面只有赠品，并未收到40ml正装，当天找客服，她让我发了一些凭证之后让我等72小时，便对此事置之不理，72小时之后，我询问她们，又让我发凭证继续等72小时。据我所知，快递出问题，可以直接查仓库发货时的重量，揽收时的重量，中转站的重量即可。再跟本来我购买的商品一对比就能真相大白。但是卖家一直刻意推迟，不提供内部重量。我希望Olay官方旗舰店能还买家一个公道，而不是售后出了问题一而再再而三推卸责任，不给顾客解决问题。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
