我有充分切合理的合理怀疑京东存在以旧充新，将二次出售的行为。 一个不容争辩的事实是，正规渠道出售的卡地亚商品，均会在出售时在商品的保修卡上标明出售日期，这既是一个重要的出售凭证同时也能由此计算商品的保修截止日期。 而京东将出售的卡地亚商品的保修卡的日期故意抹去，只能解释为东在有意掩盖商品是二次出售的事实。 这与京东宣称的全新正品的说法显然自相矛盾，这让人不得不认定京东有虚假宣传，隐瞒事实，欺诈消费者的嫌疑。

京东把售后客服的拒绝解释，拒绝承诺的傲慢无礼，推卸责任叫做沟通？ 京东商城关怀部专员302***号,也就是联系我的客服专员对我说过：“你知不知道京东自营不是京东制作，所以你的表有问题和京东没关系？” ，“你在京东买表是因为京东便宜，所以你的表不享受卡地亚八年售后” 京东把这种对我这个多年京东忠实客户和京东plus会员的侮辱叫做沟通？ 京东把我浪费了将近两个礼拜时间，牵扯了大量时间和精力和京东沟通后，提出的给100块钱消费券叫做解决方案？ 京东觉得一个价值四万元的卡地亚商品，却无法享受卡地亚质保，甚至被卡地亚专柜怀疑是二手的情况下，赔偿我100元的消费券，建议我接受？ 我无法接受，在我耐心地等待并并和京东沟通了这么长时间，换来的是对消费者的蔑视和无视后，我不可能接受。

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理结果，建议您考虑。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

本人于2020年11月11日，在京东商城的卡地亚腕表京东自营专区购买的卡地亚(Cartier)瑞士手表 蓝气球系列机械女表W692****商品，在到货后去卡地亚线下专柜调整表带，发现与该手表对应的保修卡，在应标明日期的地方没有标注购买日期，并且有人为涂抹的痕迹，同时保修卡背部有严重的人为划痕，种种非常明显的标明该保修卡被人早已使用或者进行处理的痕迹。 因为卡地亚的商品均有唯一ID身份标识，保修卡也有该唯一标识进行绑定，专柜表示因为保修卡的这一问题该商品无法享受八年质保服务，并且很有可能是二手商品所有保修卡的日期被故意抹掉。 在和京东售后进行联系后，对方对保修卡的问题拒绝解释，对于商品的实际供应商拒绝透露，拒绝给出任何承诺，表示需要将商品寄回进行检测。 在我与京东售后交涉一个礼拜无果后，售后最终表示保修卡的日期是京东自己抹去的，并且该商品因此也无法享受卡地亚的八年质保服务，只能让京东进行两年售后。 如果同意退款的话，给予100块钱的优惠券赔偿。 本人主张如下： 1.保修卡作为卡地亚商品的一部分，是产品的重要标识，也是卡地亚质保的凭证。所有卡地亚正规渠道出售的商品，均在保修卡上标有明确的出售/出厂日期。如果该日期缺失，将无法享受卡地亚的八年免费质保服务。京东有什么权利剥夺消费者的合法权益。 2.京东自称正品的卡地亚商品，经过与卡地亚官网核实，并不是卡地亚授权的销售渠道。所以京东的卡地亚商品究竟从何而来，如何保证是正品，在京东拒绝透露其供货渠道的情况下，京东是否具有销售卡地亚商品的资质令人怀疑，京东出售的卡地亚商品的质量令人怀疑。 3.京东售后的服务态度令人气氛，拖延，傲慢，无礼。