安踏店里购物，因店家摆放不当碰坏亚克力板强行赔偿300元
友爱喵
发布于 2020年11月25日 13:54
- 17351433417
- 安踏电子商务
- 不予退款,服务不到位,强制收费
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-25 16:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 14:18:10
已分配商家 安踏电子商务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 14:18:10
友爱喵
补充投诉
11-25 13:56:26
经过后续电话沟通，店家说亚克力板花了200元，但是当时他们强制收了我三百元，要不不让我和我的朋友们离开店面。而且态度恶劣。不承认是他们店家的摆放问题，之前投诉了一次，黑猫转接安踏客服后安踏显示会有专人打电话沟通，等了一个月没有反馈不了了之。申请赔偿。
友爱喵
补充投诉
11-25 13:54:48
《侵权责任法》，当事人因故意或过失造成他人财产损失，应负相应的赔偿责任。从法律角度而言，顾客不慎将商家的商品损坏，应该赔偿相应的损失。如果由于商家因商品摆放不当，或对于易碎商品没有警示标语提示，而造成顾客不慎损坏商品，可适当减少顾客的赔偿责任。 对于赔偿标准，如果过错全在顾客，则应该参照商品的市场价全价赔偿。如果商家没有尽到对商品的保护措施，商家和顾客同时存在责任，则根据双方过错比例评判赔偿金额。一般情况下，减少的赔偿金额不超过市场价的30%~50%。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 13:54:16
十月八日和朋友去长楹天街二层安踏体育购物，在试鞋的过程中，穿鞋碰到了座椅区的展示柜，亚克力板破碎一处，险些划伤手。鞋子的展示区放于座位处，摆放不当，但是店长不承认摆放有误，强行要求我们顾客赔偿，因为带着女朋友所以被迫赔偿，有转账记录，赔了三百。店长在电话中态度恶劣，说我们是百分百的责任，玩全额赔，不承认店面显示柜摆放不当。对顾客造成恶劣的影响，申请消费者协会介入主持公道。
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