中国移动139元5g优惠套餐强制消费
友爱喵
发布于 2020年12月09日 12:53
- 17351569519
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,价格问题,虚假宣传,取消业务难
- 更改套餐,解除合约
- 139元
- 投诉已完成
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自动完成
01-08 14:00:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-09 13:29:56
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-09 13:29:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-09 12:54:00
2020年4月份中国移动（广州移动）多次联系我升级139元5G畅享优惠套餐，每月优惠50元，赠送一个电器，但要求使用该套餐24个月。我那时使用88元套餐，想着移动是不是因为我是老用户（2012年入网）而弄了这么个活动，感觉还划算，于是就办理了这个业务。。直到2020年七八月份，我查自己的账单，月超过139元，然后明细中有项“其他代收业务费50元”，莫名其妙，说好的优惠50元怎么变成扣话费了？于是联系中国移动，鉴于领的电器电饭煲已在使用，多次沟通下茂名的移动业务员答应我再补偿几百元电器差价，取消该套餐，但最终广州移动业务员告诉我这是协议规定不能取消套餐，也不能拆机，甚至不能携号转网，我说这卡我不用了都不行！强制消费的感觉，甚至还说不用了欠的费与银行绑定涉及信用等问题…
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