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华为p20pro低温闪屏

用户7546628751 发布于 2021年01月07日 15:34
  • 17351863287
  • 华为终端客服
  • p20Pro低温闪屏
  • 免费换屏
  • 0元
  • 投诉已完成
用户7546628751 评价 01-14 17:13:39

希望华为能够真正承担一个民族企业的责任,积极提高产品质量,遇到问题能够帮助客服解决,不是一味推卸责任,提高客服人员工作能力,别老是一问三不知。


用户7546628751 确认完成 01-14 17:13:38


用户7546628751 补充投诉 01-14 17:11:42

今天到华为免费换了屏,如果大家遇到企业对产品质量不负责任,一定要积极维权


华为终端客服
申请完成投诉 01-09 20:30:53

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于2021年1月9日14:58:07与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

华为终端客服
回复 01-09 15:11:08

您好,您的问题我们已经再次反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您。


用户7546628751 补充投诉 01-09 15:03:09

闪屏情况越来越严重了,支持华为就是这个下场吗


用户7546628751 补充投诉 01-09 14:56:36

高级经理以过了三包为由不给我处理,明明已经有人保外免费换屏了,为什么要区别对待,就是因为消费者维权困难,所以企业才越来越不上进的吗


华为终端客服
回复 01-07 16:48:59

您好,我们非常能理解您的心情,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-07 16:41:02

已分配商家 华为终端客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-07 16:41:02


用户7546628751 发起投诉 01-07 15:34:16

一直使用华为手机,新购入华为P20Pro手机正常使用1年多,没有损伤屏幕,突然在降温后出现闪屏情况,天气越冷闪屏越严重,在维修点检修后表示机身无异常,可能是屏幕问题,但是由于过来保修期,只能自费换屏,之前在网上看到华为有低温闪屏保外免费维修方案,但是现在华为这边不承认,我也在黑猫投诉,花粉俱乐部看到很多人反应这个问题,这完全是华为手机质量不过关造成的,不应该让消费者承担换屏费用,所以请求华为售后免费换屏。


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