滴滴旗下骗子公司武汉蜗牛快跑商贸有限公司
勇敢喵
发布于 2021年01月08日 11:20
- 17351864495
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 联系不到客服,未履行合同,虚假宣传
- 退款,解释道歉,赔偿
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-12 17:00:36
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题小滴已收到，抱歉给您带来了困扰了。小滴已第一时间再次将您的问题对接给专员核实处理了，烦请您保持手机畅通。
勇敢喵
补充投诉
01-13 15:52:19
滴滴这么长时间也不处理问题，这事就想这么过去吗难道
在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
勇敢喵
补充投诉
01-08 18:14:58
客服不作为，给到的回复是合作关系，没有办法干预。还说要上市，就这种处理问题的态度，怎么上市？简直就是无良商家
您好，抱歉给您带来困扰了，小滴已帮您提交专员处理，还请注意保持通话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 12:21:40
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 12:21:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 11:20:24
本人6/15日在平台名为街兔换电的时候租赁了贵公司的电动车，首月优惠为1元，因本人工作需要。故在后续到期日主动续费。完全按照其公司的金额支付，正常租车。后续其公司开展活动，第二个月为99元，第三个月以及之后价格129元。在2020/10/14日看到优惠活动租车季度249元，直接购买了此套餐。在11月份去他们公司换电池的时候，碰到他们公司员工，我问到这个车到时候去哪里退，相关负责人问到这个车租赁了多长时间，我如实告知，并且告知最后一次购买的季卡。1月份就到期。员工告知到时候退车的时候就可以直接将这个车送给我。我问到如何操作，他们说没有任何条件，直接来退押金的时候就会给。一直到今天我去退车的时候，另外的员工告知还需要租车两个月才可以满足条件。但是当时并没有告知任何前提条件。我联系当时负责租这个车给我的人直接就说要么退，要么接着租！语气恶劣。因为是语音通话没有没有提前录音。但是做人做事不是这样的，完全就是虚假宣传，亏他们还是滴滴出行旗下的品牌！完全没有一点责任心！自己说出口的话不敢承认！现在就来让消费者吃这个亏！当时租车的时候还是小公司，现在做大了就不管不顾了！这个事情我一定要追究到底，要么给我补偿要么履行自己的承诺！
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