黑猫消费者服务平台
自动完成
02-07 16:00:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
01-08 14:19:31
已隐藏内容
您好，所在城市，商家名称，绑定手机号辛苦提供下
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 13:55:35
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 13:55:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 13:54:42
2020年11月12日下午，美团的推销员崔俊慧来店里推销美团收银系统。 听介绍后觉得还行，经她一番引导后进行转账付款。 在付款前：一、我没见到过该收银机实物，二、我没体验过该收银系统是否使用便捷，三、此推销员只字未提需签合同并且付完款就不能退货了。 我于2020年11月12日16:21向美团的对公账户打了2999元的款，随后推销员才告知需签合同，但未提及任何理由都不退款。 2020年11月13日经该销售员引导下签署了收银系统销售合同。 2020年11月15日，安装师傅带着机器上门安装，打开机器稍作体验后发现该机器操作繁琐、系统设计有缺陷不人性化，并不像推销员介绍的那般，会导致点餐效率严重下降，反而比店内正在使用的收银系统差，便打算退款，当天安装师傅便把机器带回去了。 后面我先后跟美团销售员崔俊慧以及她的领导沟通都是拒绝退款，然后我发现，之前签署的销售协议上写着这么一条霸王条款： 甲方支付货款后，硬件产品所有权即转移至甲方所有，乙方不提供硬件产品退货服务。 此次购买流程是：付款-签协议-安装体验 照他的意思也就是我付款后便没了退款的机会了，我付款前根本没见过机器实物，好不好用全凭她一张嘴说，付完款不管机器是好是垃圾都是你的了，退款是不可能的。 当今社会还有这样的销售方式，简直是欺诈。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
