洞察喵
发起集体投诉
01-08 13:54:42
2020年11月12日下午，美团的推销员崔俊慧来店里推销美团收银系统。 听介绍后觉得还行，经她一番引导后进行转账付款。 在付款前：一、我没见到过该收银机实物，二、我没体验过该收银系统是否使用便捷，三、此推销员只字未提需签合同并且付完款就不能退货了。 我于2020年11月12日16:21向美团的对公账户打了2999元的款，随后推销员才告知需签合同，但未提及任何理由都不退款。 2020年11月13日经该销售员引导下签署了收银系统销售合同。 2020年11月15日，安装师傅带着机器上门安装，打开机器稍作体验后发现该机器操作繁琐、系统设计有缺陷不人性化，并不像推销员介绍的那般，会导致点餐效率严重下降，反而比店内正在使用的收银系统差，便打算退款，当天安装师傅便把机器带回去了。 后面我先后跟美团销售员崔俊慧以及她的领导沟通都是拒绝退款，然后我发现，之前签署的销售协议上写着这么一条霸王条款： 甲方支付货款后，硬件产品所有权即转移至甲方所有，乙方不提供硬件产品退货服务。 此次购买流程是：付款-签协议-安装体验 照他的意思也就是我付款后便没了退款的机会了，我付款前根本没见过机器实物，好不好用全凭她一张嘴说，付完款不管机器是好是垃圾都是你的了，退款是不可能的。 当今社会还有这样的销售方式，简直是欺诈。
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