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未告知消费者情况下擅自修改发货日期

匿名 发布于 2021年01月14日 21:29
  • 17351943533
  • 京东客服
  • 拒不发货,逾期未发货
  • 作出处罚,发货
  • 4699元
  • 已回复
匿名 补充投诉 01-14 22:46:39

还是没有接到任何京东官方的电话呢,是搁置处理了吗


匿名 补充投诉 01-14 21:48:02

可以看到我前一张截图还是20号,几分钟的功夫又变21号


京东客服
回复 01-14 21:47:51

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快~


匿名 补充投诉 01-14 21:47:08

现在仍然显示现货状态,但是我的已付款订单发货日期到21号了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 21:45:36

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 21:45:36


匿名 发起投诉 01-14 21:29:27

1月12号通过预约并下单小米11手机,显示15号凌晨发货,但14日晚,在未收到任何通知的情况下,发货时间自行更改为20号,联系客服被告知无货,无货状态下仍然能够进行购买并购买,本身就是一种欺骗消费者的行为,第二,在未通知消费者情况下,私自延迟已约定好的发货时间,消费者毫不知情,侵犯了消费者的合法权益,希望京东能够有一些担当,按照约定时间15号发货


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