黑猫消费者服务平台
自动完成
02-14 15:00:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
勇敢喵
补充投诉
01-15 09:32:32
要求退还我的店铺保证金！快手平台变相罚款，已经触犯了国家法律法规，所以要我们交变相罚款我们不接受！请快手平台严格按照国家法律法规规定执行，请参阅《中华人民共和国行政处罚法》，且不得变相扣押我们的店铺保证金！否则坚决起诉到底！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 23:43:13
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-14 23:43:13
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-14 23:31:38
1月13号下午17:35分快手app突然来电话说我做直播用了录播视频，要交违约金2000后才能再正常开快手小店贩卖商品，截止目前为止快手小店一单都没卖出去，却莫名其妙给我开出高额罚款，到现在为止我的店铺保证金也不肯退还给我！我已经距离十多天没有再开过直播了，请问何来违规？就算你要追溯到我十天前的什么行为，那请问你们当时在做什么？快手平台说我是在十天前做直播的时候用过录播的视频挂直播，请问你们既然提供了有录播视频做直播的这个入口，诱导别人进去却为何要说别人违规，直接连警告和入口提示都没有的情况下，就直接开出了2000元的巨额罚单，既然不让别人挂录播的视频，最起码在挂录播视频的入口处也应该提醒别人吧？而且我在网上查了，快手平台最低违约金罚款都是2000起，4000-6000都有！而且不缴纳违约金就不给退店铺保证金了！请问快手平台你们是专门来靠坑骗我们入驻的商家的这辛苦血汗钱来盈利的吗？随便一张罚单都是2000起步，你们的钱都是大水漂来的吗？？没有任何警告，还是过期十多天的处罚！请问是谁赋予了你们这种高额高频率罚款的方式？？而且我在网上查了一下，类似你们这种方式开出2000违约金的案例数不胜数！难道就没有电商投诉的相关部门出来惩处整治一下快手app的这种欺骗诱导入驻消费者和巨额罚单的霸王条款吗？快手平台没有权利罚款，国家国定只有行政单位才可以做出罚款处理，快手平台变相罚款，已经触犯了国家法律法规，所以要我们交变相罚款我们不接受！请快手平台严格按照国家法律法规规定执行，请参阅《中华人民共和国行政处罚法》
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