补充投诉
01-20 14:41:11
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您好，FaceNote打卡0元购活动由北京智众公司承办，对本次活动有任何疑问，您均可通过购买商品相应商城店铺在线客服进行咨询、反馈及处理，我司并无相关查询或处理权限，请知悉~
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商家处理中
01-20 09:45:12
已分配商家 掌阅读书
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审核通过
01-20 09:45:12
参与集体投诉
01-20 02:01:50
我买了掌阅f1后又购入掌阅n1s，参与打卡返现活动，打卡180天返款。每天阅读30分钟后到打卡界面打卡。在掌阅F1第149天和掌阅N1S第19天的时候两部电子书显示都打卡成功,隔天掌阅n1s却显示打卡失败。沟通客服，客服让提供打卡成功截图,并以无法提供截图为理由认定失败。谁会每天截图?我只能提供昨天阅读时间。客服说我阅读了没有打卡，我要求客服提供后台给我看一下，客服拒绝，要以我的后台为准,掌阅技术方面失误让消费者买单，本身就是不合理，不合法的。而且还利用消费者没有截图保留证据的习惯，索要证据。
发起集体投诉
09-15 10:10:00
我买了掌阅一黑一白两个电子书，打卡返现，打卡180天返款。每天阅读30分钟后到打卡界面打卡。在第10天的时候两部部手机打卡成功，第十一天打卡却有一部突然失败。沟通客服，客服让提供打卡成功截图，并以无法提供截图为理由认定失败。谁会每天截图？我只能提供昨天阅读时间。客服说我阅读了没有打卡，我要求客服提供后台给我看一下，客服拒绝，要以我的后台为准，掌阅技术方面失误让消费者买单，本身就是不合理，不合法的。而且还利用消费者没有截图保留证据的习惯，索要证据。
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