中国移动办理宽带和有线电视多次收费不想继续办理的话不给退款并收取违约金
洞察喵
发布于 2021年01月23日 12:06
- 17352033460
- 中国移动10086
- 不予退款
- 退款,道歉,解释
- 5000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-22 16:00:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
洞察喵
补充投诉
01-23 13:05:27
1.23中午十三点去营业厅寻求查看当时业务合同的底单，被拒绝，不许查看。并且只要求进行补款加钱继续办理业务。并且还有很多附加业务没有说明。一并扣钱了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 12:12:18
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 12:12:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 12:06:37
重庆移动营业厅，办理宽带以及有线电视业务。第一次付款500元，技术人员只上门更换了网线，没有安装机顶盒。后面告知电视和宽带是单独收费的，不在一个套餐里面，还要额外交钱。但是最开始办理的时候说是在一个套餐里面。现在我不想办理这个业务，说我违约了，罚款，还要再交199乘以22的费用。如果我要继续使用这项业务，就还要再额外交电视的费用，才能上门安装。
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