四川成都市龙泉驿区蔡大胖炸洋芋（川师成龙店）食品出现异物 商家不承认
机灵喵
发布于 2021年01月30日 19:47
- 17352115782
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 食品卫生安全
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 1000元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-02 08:37:30
机灵喵
确认完成
02-02 08:37:29
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-30 20:24:35
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-30 20:24:34
机灵喵
补充投诉
01-30 20:17:58
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-30 19:47:29
我和我男朋友于1月29日晚20:15:36在美团平台上点了一份外卖（蔡大胖炸洋芋 川师成龙校区店）是他们家的招牌土豆，在配菜里吃出指甲盖大小的铁片，铁片表面呈生锈的状态，表面还有泥巴。与商家沟通，商家一开始没有任何作为，只是说退款处理，后面见我确实很生气，所以打来电话商讨赔偿，商家一直强调自己的店很干净，但是也承认了是他们的过失，说以最低的赔偿来，赔偿我200元，由于这个铁片是我吃到嘴里才发现的，这个已经对我的心里造成了伤害，我对商家处理问题的方式非常不满，因为他们一直强调，他们的不容易。而忽视了我在这件事情中的人身安全的问题的严重性，后面在美团我的差评里商家回复我，说我敲诈他们，说这个铁片绝对不可能是他们的问题造成的！我现在只想维护我的权益，现在他们还诬陷我在敲诈他们。昨晚通话时商家一直问我要多少钱，第一次出现这样的问题，肯定要按照食品卫生法上的制度来，可是商家一听，还说我狮子大开口，说我敲诈他们
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