您好，经核实，您反馈的退货退款问题已有工作人员给您进行处理，处理结果为：先订单已经退款完成，打款至您的支付宝，沟通过程中已与您达成一致，后续多次联系您未接听，如您的问题仍未解决，可及时反馈平台在线客服，将为您再次处理，感谢您的支持~

今天又给我打电话，说手里需要折价，4388元的手机因为防尘标起皮怀疑我拆过手机？要折388元，给我退4000，手机拆没拆卖家可能不知道么？手机螺丝动没动心里不清楚么？事情一个月都不处理，手机退回去这都4天，依旧没有解决这件事情。买家买到手机，七天无理由退换货也不同意，超过七天没解决这就是让买家自己承担后果。那为什么选择在你们平台买东西？手机到底拆没拆做不出结果么？！

我在收到货的第二天就进行七天无理由退货，卖家拒绝，转转不处理，等到七天之后告诉我窗口关闭了，等到一个月了告诉我可以走线下退货，退款还要再等20天，我发货了全程视频录像，收到货的时候卖家和平台告诉我，只能协调，会对卖家造成不好影响，那买家怎么解决？

您好，您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话

自2020.12.31日在转转平台购买一部iPhone11ProMax256G墨绿色手机，与卖家沟通可以七天无理由退款，走转转平台验机服务，自转转平台验机结果出来后，显示机器没有问题，我就确定要了这部手机，但等到手机到货的时候屏幕出现明显漏光，与转转平台验机不符，我在与卖家沟通退货退款，结果卖家不承认有七天无理由退货退款这一个服务，并拒绝我的退货退款要求，我找到转转平台人工处理这事情，因为转转平台验机服务没有验出这个问题，后来电话人员给我回访 工号是1020的转转员工，说给我赔付邮费和验机费，但卖家不同意退货退款就说让我等待，平台和卖家进行沟通。在今天2021.2.2日长达30多天的处理，但现在依然推脱，让我等待，没有实际行动给我买家的处理，这不属于强买强卖么？一共接到转转平台6次电话，没有一次实际处理。要我提供视频，图片我都立马提供他们的邮箱！这件事情不曝光不处理，就不会给消费者处理。店大欺客！！！！！！！！提供九张图片根本不够！实在是可恶！。