黑猫消费者服务平台
自动完成
04-02 14:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
师傅您好，您反馈的费用判责问题已收到，经核实，乘客下车后您未及时结束计费的情况属实，故申诉失败，温馨提醒，接单后需按照平台规则接驾送驾，同时请保持优质服务以避免产生违规行为，若有个人原因致费用增加情况，请及时联系客服同学退还。感谢您对滴滴的理解与支持。
您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
补充投诉
03-01 20:41:13
打来电话在未提供证据的情况一口强势的以滴滴为准。就好比滴滴说你偷东西了，那你必是偷东西了，警方办案都还要提供证据的呢！服务大众的平台就这样服务的？
小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下哦，小滴这就立马为您对接，让工作人员尽快联系您。
补充投诉
02-26 20:37:38
打来电话在未提供证据的情况一口强势的以滴滴为准。就好比滴滴说你偷东西了，那你必是偷东西了，警方办案都还要提供证据的呢！服务大众的平台就这样服务的？是执法部门吗？
您好，您反馈的问题已收到。经核实，由于您在神访中未达到服务标准情况属实，故申诉未通过。温馨提示：平台可通过“神秘访客”方式对驾驶员在提供出行服务过程中的行为或其驾驶车辆的状况是否符合服务标准进行验证。驾驶员首次被神访不合格的，平台将扣除其服务分。感谢您的理解和支持。
抱歉让您有不好的感受了，小滴已针对您的反馈如实记录提交专人处理了，还请注意手机来电或短信，给您造成不便还请谅解。
补充投诉
02-25 23:36:32
打电话来没一点意义，客户还是那么的强势，滴滴采集到别人的隐私，不经别人的同意就能监听，司机自己听自已的录音就不行！只许周官放火不许百姓点灯！
您好，小滴查看到已经有专员联系您，请您保持手机畅通，工作人员会为您跟进处理的。
补充投诉
02-24 12:22:05
打来电话一口强势的以他们为准，无法无天！
小滴也期望给您一个好的解决方案，我们已将您的问题再次加急。专员正快马加鞭赶来，还请您稍作等待，感谢您的理解。
补充投诉
02-22 19:16:42
机器人统一回复吗？这就算回复了？？？？？？？
您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 17:04:19
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 17:04:19
发起投诉
02-22 16:09:21
滴滴推岀的神秘访客要求司机必须要向乘客问好，但司机已经说过了问好，滴滴单方面认为录音未说为理由扣除司机的行为分值，司机要求提供当时的电话录音，己证明当时已说过，滴滴又以要警方介入才提供，试问司机要求自已的录音与警方有什么关系？做为一个服务大众的平台就是这样服务的吗？典型的官僚主义，店大欺客，是许周官放火不许百姓点灯作法，在滴滴面前司机一点话语权都没有！
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