黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 13:12:05
已分配商家 天猫超市
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审核通过
02-24 13:12:05
发起投诉
02-24 11:36:47
本人于2021年1月27号在天猫超市购买了三箱爱氏晨曦纯牛奶24盒装。21年2月16号我父亲喝了一盒发现是苦的，老人家以为是酸奶就喝掉了，回来跟我们一说，我们剪开包装一看发现里面都是豆腐渣样了，喝下一小时后我父亲开始肚子不舒服，连续拉了好几次才好，老人家不愿意去医院，所以也没有去拿检查报告。我找天猫客服他只愿意给我退款牛奶的钱，拒不赔偿，说让我们去三甲医院拿检查证明是牛奶的原因，就是我们拿他没办法的样子，但是他自己也承认了牛奶是变质的，我要求他履行食品安全法赔偿我，他们也不同意不处理，只愿意退款，我们投诉无门，只能寄希望于黑猫。
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