新换手机号后，滴滴出行有前任机主未支付订单，要求滴滴注销该账号，滴滴客服拒绝处理
机灵喵
发布于 2021年02月24日 12:30
- 17352367275
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
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黑猫消费者服务平台
自动完成
03-26 15:02:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小滴已针对您的反馈如实记录提交专人处理了，还请注意手机来电或短信，给您造成不便还请谅解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 14:22:17
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 14:22:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 12:30:23
自从换新号码后，每天都有滴滴出行垃圾短信，提醒有未支付订单，我不胜其烦。我用新号码登陆滴滴出行app后，发现前任机主确实有一笔出行订单未支付，订单时间是2020年4月19日。和滴滴客服联系后，滴滴客服让我出具新号码入网凭证（入网时间2021年1月13日）和身份证照片。由于我担心个人信息被人泄漏，所以我拒绝提供身份证照片，仅仅给客服提供了新号码入网凭证照片。结果滴滴客服拒绝了我注销159********滴滴账号的请求，然后每天滴滴催款短信依旧，十分烦恼。我现在要求滴滴出行相关部门立刻处理我注销滴滴账号159********的请求。
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