评价
02-25 11:53:39
已成功在网上退票 退钱。
确认完成
02-25 11:53:39
您好，电话联系您无人接听，请保持手机通畅，我处会在14点之后继续联系，谢谢
您好，您的问题已经在处理中，我们会有客服人员与您联系，请您保持手机畅通，谢谢。
补充投诉
02-25 00:06:45
在12306APP上申请退钱成功，也显示已退票至银行，但是付钱时我们并未用任何银行卡，使用的是微信支付的零钱。并且我们没有收到任何形式的退款，并非像12306显示的那样已退款。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 23:08:55
已分配商家 智行火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 23:08:55
发起投诉
02-24 22:41:34
我是因为要开学了，所以和朋友在2021年2月23日从智行小程序上买了两张3月6号的火车票。结果后来开学时间推迟，我们想退票，小程序显示退票失败，让我去火车站退票。我从网上买的为什么要去火车站呢？况且火车站离家很远，不太方便，希望能在网上给我退票退款。
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