客服多次不给解决问题，拖延时间不给退款
勇敢喵
发布于 2021年02月25日 12:41
- 17352378599
- 天猫超市
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 79元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 13:58:34
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 13:58:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 12:41:24
1.16号购买商品后，因疫情无法配送，并未收到货物2.18号因时间过长未收到货物联系客服申请退款，至今2.25号8天时间未收到退款，联系人工客服5次不予解决，各种以审核为由不予处理，2.23号联系客服时客服要求改退款申请，改完后在处理期限最后几小时拒绝退款，一直拖延至今8天时间
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