已分配商家 天猫超市
1.16号购买商品后,因疫情无法配送,并未收到货物2.18号因时间过长未收到货物联系客服申请退款,至今2.25号8天时间未收到退款,联系人工客服5次不予解决,各种以审核为由不予处理,2.23号联系客服时客服要求改退款申请,改完后在处理期限最后几小时拒绝退款,一直拖延至今8天时间
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