由于顺丰24小时内未再次更新物流信息，导致被得物判定为虚假发货并扣除保证金！
机灵喵
发布于 2021年03月18日 22:30
- 17352618097
- 顺丰官方客服
- 延误
- 赔偿解释,改善服务,退费
- 64元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-18 09:00:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 00:17:26
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 00:17:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 22:30:56
由于顺丰物流在3月11日的24小时内为更新物流信息，导致被得物平台取消订单、扣除了保证金、到付退回快递。 被平台取消订单后，曾联系顺丰人工客服，客服让我找得物与顺丰协商。顺丰和得物是两个合作伙伴，轮得了我去给你们牵线沟通吗？ 反正起因是顺丰24小时内未更新物流信息。至于我为什么要投诉，因为别人发的同样顺丰快递怎么就24小时内更新了呢？我的就没呢？
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