黑猫消费者服务平台
自动完成
04-21 12:02:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 11:25:49
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 11:25:49
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 00:51:55
本人车辆于2020年8月发生交通事故 被后方追尾 对方全责 对方买的保险是平安保险 由于我当时车辆上装了一套进口大灯 当时8000块买的 理赔员答应按折旧价4000块赔付给我 跟我说如果答应了就马上发卡号汇款给我 考虑到当时车还在4s修理 也急用车 我就答应了 可是万万没想到一个大公司的理赔员居然不守信用 期间我跟理赔员电话沟通最少几十次 要么不接电话 要么叫我等几天 要么说换领导要重新审核 我想这是一个大公司处理问题的态度吗？ 期间多次向平安保险客服专线反应情况 但每次那边都是再接通理赔员电话 反复踢皮球了事 在这我希望平安保险给我一个交代。
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