洞察喵
评价
03-29 14:41:05
洞察喵
确认完成
03-29 14:41:04
洞察喵
补充投诉
03-27 09:06:54
在平台介入完,要求买家退货给我,买家还在恶意拖延时间,在平台退货时间未发货快自动取消时,买家把我当时给他邮寄手机的顺丰单号他已经确认收货的单号填写到了买家给我的退货单号里,本人要求平台客服跟我取得联系并解决
您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话
已分配商家 转转客服中心
洞察喵
补充投诉
03-25 22:48:26
事先沟通好的事情 买家都能颠倒是非 不承认
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 22:46:40
本人在转转平台卖了一个闲置手机,结果被买家套路,恶意拖延不确认,作为二手手机轻微使用痕迹是正常的所以自己定义9.5成新,并没有把手机说的多么完美.卖之前已跟买家沟通发顺丰过去且冲满电,手机请当着顺丰工作人员面检查有任何问题直接拒收,回来退款就行(此条有聊天记录为证),因为顺丰在发货之前是必须检查手机的如果开不了或者没电快递员是不收的,(我这里也有顺丰工作人员拍的照片)。如果签收就代表手机没问题且对方已经签收一上午过来跟我说手机有问题要退款因为事先也跟买家沟通过签收不退款,(我担心对方给我换件)所以我拒绝了。并且我发现在转转有特别多的受害者都是被他这样套路,他不仅仅是买家还是一个卖家,且买家在转转有注册有很多账号且每一个套路都是拍下手机等手机到了再跟卖方说手机有问题与描述不符屏幕老化等等问题来砍价来套路我们卖方,买家再加高价把手机发他其他账号进行售卖。最后拖的时间太久,太耗费精力因为手机已经再买家手上,我同意对方退货退款了,但对方没有给我往回邮手机的意思,而是打着手机与描述不符给我申请退钱不退货,现在申请平台介入,我现在就想把我手机让他给我原封不动给我邮回来,或者平台给我确认收货,我看到我的手机且检查没有被拆修,而不是买家描述的那样手机与描述不符就跟我申请退款不退货。多次联系平台客服都未能解决,现在平台已经介入完,要求对方退货给我,但对方始终未发货给我并私信跟我顺陪我玩够了在结束要一直耗着我
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