黑猫消费者服务平台
自动完成
04-03 21:00:22
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
03-27 19:25:37
找专员联系我，一直拖到扣除我的保证金，也没有联系我。
友爱喵
补充投诉
03-26 19:24:25
我找过客服啊也没有给我解决问题，请立刻帮我取消订单并退保证金！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 17:32:39
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 17:32:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 16:54:19
第一次在得物上出售立即变现的商品，但由于不清楚流程。而且我一开始当普通商品卖的时候，有买家付款了又退款，导致我看到我的订单是已售罄。卖了几次都是付款了取消。懒得折腾后我决定立即变现，结果订单也显示已售罄，我以为是又被买家取消了，所以按了第二次，而且没有找到我卖出的订单，又是同样的情况，按了第三次后，我发现我之前的保证金都没有退回来，然后才发现我有三笔等买家付款的订单，我想取消订单却无从下手，因为每一笔都需要扣除我89.95的保证金。 凌晨的时候，其中一笔订单的买家付款了，然后早上我起床发现我并没有任何补偿，因为得物上写的是不管买家还是卖家取消都需要扣除保证金。 我联系客服，对方说买家付款后有30分钟的冷静期。那为什么在买家没付款的时候，卖家没有权利免责取消订单？而当买家付款后，卖家也更加没有权利免责取消。 如果是买家付款了我取消订单那我活该被扣除保证金，但买家还没付款，我却没有冷静期？？卖家没有人格吗没有理由需要冷静吗。何况买家能自由取消不用赔偿我了吗 真得物真不把卖家当人啊 真是霸王条例。 我现在除了买家取消的订单外还有两笔订单，一开始我只是打算卖一双，但现在我很生气，决定不在得物上卖了。 麻烦您们帮我解决一下，谢谢您们
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