小米10屏幕存在明显偏红偏色问题。上网搜索，很多消费者均反映存在此问题，非个例。
正义喵
发布于 2021年04月02日 11:52
- 17352776356
- 京东客服
- 京东商城
- 质量问题
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- 2999元
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正义喵
评价
04-07 21:29:05
正义喵
确认完成
04-07 21:29:05
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~
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商家处理中
04-02 12:23:59
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 12:23:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 11:52:42
于3.18日在京东购买小米10一台。短暂的试用过程中发现了手机屏幕上方和左侧存在偏红问题。本人于3.29日申请售后换货，随后京东售后联系我，确认屏幕存在偏红问题，但却宣称按照厂家标准，偏红属于正常现象，拒绝了我的换货申请。售后明知手机存在偏红问题，但却不愿出具存在问题的质检报告。之后又将手机寄回给。寄回后我发现手机缺少外包装，联系京东客服后，客服给予的答复是暂时无法给我补发外包装，具体何时补发时间不确定。本人无法认同京东上述处理结果，为什么明知存在质量问题的机器，而且是肉眼可见的问题，却非要按照厂家标准来执行，是迫于厂家压力还是其他原因就不得而知了，但是对于京东联合厂家欺骗消费者的行为，如果不能及时制止的话，以后必将逐步扰乱消费市场的正常秩序，损害消费者正当权益，也不利于电商平台有序发展。
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