洞察喵
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06-16 10:49:35
洞察喵
确认完成
06-16 10:49:35
洞察喵
补充投诉
04-20 16:15:25
平安银行信用卡绑定的手机号是135********，工作人员说查不到购买订单，是手机号码问题。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 00:59:39
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 00:59:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 23:40:09
2016年10月19日、2017年2月27日、2017年6月23日，平安银行的推销员给我打电话分别推销了《和平与发展世界精品钱币珍藏版》，价值4980元、《红色财富珍藏册》，价值6458元、《大国军邮至尊版》，价值5980元，三套收藏品合计总价17418元。一开始我说了不需要，但是业务员跟我说，是因为本人信用良好，为了答谢特定用户，银行才推出这个活动，同时，工作人员还声称他们推销的产品一定会给客户带来财富收益，并且有意夸大产品的市场价值，基于对银行的信任，本人就同意了参加活动，最终通办理12个月的免息分期方式购买了以上三套收藏品。收到产品后，本人拿着收藏品到邮币市场了解行情，但是，令我失望的是这些收藏品的市场价值远低于银行推销的产品价值，而且有的商家还说有一些产品是不值钱的工艺品，事后，本人与银行打电话要求退货退款，但是银行一直以各种理由进行推脱，不给退货退款，还称是与他们合作的第三方公司负责销售和提供服务的，那么，我请问第三方公司推销产品的时候为何声称是你们平安银行的工作人员？以前不知道有这个投诉平台可以投诉，所以退货的事情就耽搁了，最近在网上看到了好多跟我类似的案例，本人也想通过平台投诉，要求银行给我办理退货退款。
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