美团外卖点到发霉食物，按照法律要求订单退款并赔偿1000元
正义喵
发布于 2021年04月20日 11:23
- 17352972229
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,食品变质
- 退款,赔偿
- 1000元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-20 16:13:30
正义喵
确认完成
04-20 16:13:30
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正义喵
补充投诉
04-20 14:17:33
撤销投诉吧 已和美团外卖客服沟通 我自行和商家进行协商处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 13:27:14
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 13:27:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 11:23:45
2021年4月17日22：59，在美团外卖supermi韩国炸鸡（第B3档口）下单招牌韩式无骨炸鸡一份，23：20收到外卖。打开后有奇怪味道判断是酱料的味道。吃了两三块之后嘴里发苦，后发现炸鸡表面已发霉。（有照片及视频）当晚胃痛不适，有呕吐及拉肚子情况。后向美团外卖平台进行投诉，客服人员表示商家仅同意退款，未与我达成一致就结束投诉流程。我要求按照食品安全法148条，对订单进行退款并赔偿十倍损失，不满1000元按1000元计算。目前我未收到任何退款或补偿。
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