滴滴平台系统自动取消订单却让司机承担责任
正义喵
发布于 2021年04月26日 21:50
- 17353049666
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 霸王条款,滴滴平台系统问题
- 退款,改善服务,恢复账号
- 24元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-27 13:05:09
在滴滴平台申诉也是无用，根本就是霸王条款平台想做什么就做什么。平台根本不为司机着想，整天就寻思着怎么坑我们这些司机，你们滴滴爱乱扣分扣钱，你们爱怎么整怎么整，现在的平台不止你们滴滴一个！
您好，非常抱歉给您带来了不好的感受，小滴十分过意不去，在看到您的反馈后，小滴已经第一时间对接给工作人员核实处理，请耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 22:37:03
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 22:37:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 21:50:49
我24日抢的两个预约订单分别为25日的0:02分和04:50分的订单，24晚上11点多我前往机场接乘客的路途上滴滴平台直接播报订单已取消，我点击一看两个25日的预约单全被滴滴平台直接取消了，当时我就联系平台客服问是什么情况，客服也只是告知我后台显示是我取消的，具体什么原因她也说不上来，后面我也把情况报备反馈给平台了。25日平台直接判定我有责取消，我二次申诉也不成立不给予通过，我想问一下你们滴滴平台这么乱来的吗？系统自动取消的订单为何让我们司机来承担？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
