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28号晚寄出快件，29号当天顺丰客服承诺，30号中午送达，物流也显示到杭州萧山机场。 结果是出现违禁物品，顺丰非但没有及时通知，和客户及时沟通，而是直接改成陆运。 接下来一系列魔幻操作来了： 一夜之间从白云机场安检被退回路上发去顺丰深圳和记中转场，在我发现时，已经发去华南航空枢纽，意思是还要走空运，可以走空运？和记中转场记1分！ 不出所料去了深圳机场安检再被退回，又发往华南陆运枢纽（东莞）。 在此期间客服跟我说是走陆运，结果昨天是发回广州走陆运，华南陆运枢纽（东莞）记1分！ 1号晚，我黑猫投诉一次，顺丰总部工作人员承诺做拦截处理，把快递退回原寄地址，重新打包分开寄出，来回运费顺丰出，并赔付500元，充值到顺丰账户。我要求无论拦截是否成功，都必须打电话通知我进度，我被虚假物流信息骗了不下3次！ 2号早上顺丰客服上班时间，10点，没有人打电话，我自己查物流进度，已经到达广州棠溪铁路站点，发往杭州，牛逼，顺丰总部客服记1分！期间我打了各种电话，每次客服都不同，我得重新描述几次，气死我了！ 我要求客服确认快件在哪，如果还没发出，注意，是还在广州没发出的话，就做拦截退回原寄地址。 结果我再次打电话，发现客服帮我做拦截了，说已经在路上了，那到杭州了还帮我退回？我说的不够清楚？ 一个件28号发出，本该29号，最迟30号送到，途径深圳，东莞，广州，到今天1号又回到原点，我之前以为顺丰的工作人员效率服务都很好，这一次让我彻底失望！ 诉求：我只能重新采购样品，期间的样品费，来回运费，之前快件来回运费，全部由顺丰承担，再另外赔付500元现金，不是新速运通卡金额，这件事情之后我用不用顺丰都是问题，京东也快，不是只有你们一家！ 我已经向12345，黑猫投诉发起投诉，邮政总局上班了继续投诉，直到事情解决为止！