移动花卡未准确告知有合约期限不能销户，忽悠消费者权益
勇敢喵
发布于 2021年05月07日 02:16
- 17353164537
- 中国移动10086
- 霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 快速处理,销户,解除合约
- 49元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-06 18:00:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报，请注意接听电话！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 09:35:30
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 09:35:30
勇敢喵
补充投诉
05-07 02:22:14
因为没有通用流量，所以只要一打开数据，就会产生日租1元/1GB的费用，超过也按照1元/1GB的费用收取。希望能注销手机号，解触合约。于2021年收到并且激活移动花卡，投诉时间为2021年5月7日。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 02:16:28
在抖音APP的宣传下，选择了移动花卡，通过在中国移动APP的业务查询下发现移动花卡有合约期是不能注销的，但是一开始就没有准确提醒并告知消费者合约的协议情况，又因为是有合约不能注销，移动花卡注销不了就要等6个月后，月租19,日租每天1元。因为移动花卡的通用流量为0兆，加上宣传的有100个APP的免流权益没有享受到，基本上就是一打卡数据就会产生一块钱的日租费用。导致我都不敢用了，也不想用。感觉受到了欺骗，六个月的合约期，难道我就只能放着不用，又要产生月租费用嘛，那我就白给移动六个月的120元，这不是隐瞒欺骗手段？
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