移动营业厅办理业务未告知客户擅自开通信用购业务（贷款分期）
机灵喵
发布于 2021年05月10日 11:34
- 17353202242
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,霸王条款
- 赔偿解释,道歉
- 240元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-09 17:03:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 13:22:28
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 13:22:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 11:34:58
1.9日在移动营业厅办理宽带，工作人员告知外地账号不能开通，必须注册新卡且必须是两张（主副卡两张），我选择办理了68元套餐，对方说办宽带可以赠送路由器，未提及信用购。于5月10日收到移动提示和包扣款失败，才发现办理了此项业务，经查属于贷款分期，可能影响信用。要求移动承担此项分期后续金额，并就此情况做出说明，道歉。
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