超时费明码标价1元/10分钟，超时2分钟扣费要扣2元
友爱喵
发布于 2021年05月21日 13:46
- 17353337160
- 青桔单车官方微博
- 青桔单车
- 乱收费,价格问题
- 退款,道歉,赔偿,作出处罚
- 1元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-22 14:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您带来不好的感受，您的问题本桔已经了解了。目前本桔已将您的问题反馈至专员核实查看中了，还望您耐心等待，保持电话畅通，注意近期来电。
友爱喵
补充投诉
06-22 13:08:55
没有来电，没有人联系。敷衍？骗人？搞笑？
本桔十分了解您的心情，本桔已经再次将您的问题反馈，希望能有一个好的解决方案，请您耐心等候一下。
友爱喵
补充投诉
06-20 00:34:13
消费者权益保护费第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为：消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的为500元。
抱歉给您带来困扰了，这个问题本桔已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电呢。
友爱喵
补充投诉
05-22 17:10:08
客服已回电解释当时界面未及时修改，确实存在明码标价却多收费的问题，可是只愿意退回多交费部分，不愿意作出赔偿！ 消费者权益保护费第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为：消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的为500元。
您好，您的问题本桔已收到，抱歉给您造成困扰了，本桔已将您的问题提交反馈，还请您注意接听来电。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 15:43:24
已分配商家 青桔单车官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 15:43:24
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 13:46:28
超时费明码标价1元/10分钟，超时2分钟扣费要扣2元。客服还说合肥市最低2元，可是，点击任何界面都显示该款电单车超时费只要1元/10分钟。
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