最新进度，因为投诉后社会力量的帮助，她们态度恶劣的校区负责人假装集团财务打电话给我，问我要一些资料，喊我再一次重新办理退费手续，日期也改成最近的，名字还写错（背景说明:身份证原件按他们审核付款的要求，已经再次是拍照给他们的）看来需要准备好上诉材料和之前收集的证据了。

务必注意固定好相关证据，以备维权之需。可凭证据与企业先进行协商，如无法达成一致，可向12315平台或消协组织寻求维权帮助，也可依据《消费者权益保护法》等法律向法院提起诉讼。

负责人态度恶劣，我付款至今，一分钟服务没享受到，一钱却一直不退给我。去校区找负责人，每次都说程序已提交给财务，她无法查询，连我们退款流程有没有提交都看不到。请商家给个说法。尽快处理。平台一直说尽快处理，处理哪去了2天过去了，处理结果怎么样了？请给个答复！！！！

已隐藏内容

2020年11月15日当天报名付款，因为他们口碑不好，且选课问题，综合考虑。当天果断向cc申请全额退款且也同意，17日同意我办理了退款签字手续。然咨询多次无果，半年多过去了，一直都说最迟下个月退款到账，截止2021年5月24日，对方依然是推脱不愿意退款，且明确表达恶意拖着，无偿使用我的资金。因办理了分期，每个月还得还白条。然得美联英语付款至今我一个小时服务未享受，但是美联英语却一直无偿占用我资金。现在诉求是最迟5月底前，烦请把本来属于我的钱全额成功退回到我银行卡。

2019年9月在合肥滨湖悦方商场三楼报名的美联英语， 年后因为疫情原因迟迟没有开门上课，后期国家各单位都已经复工了，包括悦方商场也都营业了，而美联英语迟迟不开课，给出的理由是向教育局发出申请了，但是没有通过，后面又说消防不过关，各种劝我们转校区，或者转线上，我都没有意。后面跟美联的同学一起去学校咨询美联到底怎么给我处理这个事情，校长又说美联会开业，但是会专做一对一，我们这些学员以后上课氛围和一些课程都会相对减少，那既然她们的教学质量达不到我们之前报名的标准，我们肯定不能接受。美联英语教学和服务都不能保证导致我们学员现在要求退款，现在美联英语居然说退款要各种扣款，什么服务费，材料费，违约金等等，明明是美联英语自己违约达不到以前的标准，确让我们消费者来买单。