一口价订单，系统上包含了高速费，司机却要额外收取高速费，货拉拉客服也不回复
机灵喵
发布于 2021年06月01日 15:50
- 17353467618
- 货拉拉APP
- 售后服务欠缺,司机乱收费
- 退费
- 325元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-07 14:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 16:40:40
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 16:40:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 15:50:46
一口价下定单的时候系统上明明写了包含高速过路费，下着大雨，9米长的皮带线好不容易装好车要出发了才说他要另外收高速费，接单的时候不说，装货前不说，8点多一点点客服下班了，什么都弄好了再说来逼迫我们说要高速费，那么大雨难道逼员工再冒雨卸货吗？为什么装货前不说，说了第二天联系客服再说高速费的问题，不行，就要马上付，不然不回签送货单，还去追问我们的客户要，实在是过分，恶厉，早上平台投诉的，目前一整天了没有客服回复联系
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