今天一大早7点多我还没出门莫名其妙收到哔哩哔哩平台发来的一笔扣费信息
正义喵
发布于 2021年06月17日 14:31
- 17353666093
- 哔哩哔哩服务娘
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-20 23:00:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，工作人员与您多次致电均未能接通，如仍需咨询您可以联系我们的在线客服哦~https://www.bilibili.com/v/customer-service
正义喵
补充投诉
06-17 18:46:50
哔哩哔哩平台根本没有正面处理此事，而且假如是小朋友不小心弄到了他们那些资料根本没法提供
您好，您的反馈已在跟进处理中，请知晓。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 15:25:36
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 15:25:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 14:31:59
非常不清楚什么是哔哩哔哩，以为从来没下载过这个软件，很懵，细看已经扣费好几个月了，和客服聊了很久很久并且一会儿换个人一会儿又换一个人，都不说重点怎么解决问题。
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