中国移动10085涉嫌欺骗消费者更改套餐，并且套餐扣费超乎常理
友爱喵
发布于 2021年06月24日 09:54
- 17353754991
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,价格问题,虚假宣传
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,更改套餐
- 59元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
06-28 21:35:35
友爱喵
确认完成
06-28 21:35:35
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 10:43:48
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 10:43:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 09:54:12
6月21日，我接到了来自中国移动10085的销售电话，销售人员向我推销流量套餐，言语之中透露着套餐的实惠。当时我的套餐是校园 任我用2017版-38元套餐。销售人员说可以加一元改套餐，因为校园套餐的通用流量比较少，销售说加一元的这个套餐流量多，我觉得比较实惠，在我多次确认下，销售人员依旧说是加一元变成39元套餐。等到套餐升级成功了信息发到我的手机上才发现是移动流量王套餐-59元B套餐，虽然返还20元话费，但是我还是感受到了欺骗。并且返还活动只会持续两个月，到期就是纯粹的59元一个月，这是欺骗好吗。而且在电话里在我的再三确认下为什么不说清楚这个套餐的真实面目？ 6月24日上午，我收到了来自中国移动的欠费短信提醒，我一脸的茫然，为什么会欠费呢？流量也没用超，我上手机掌上营业厅查了一下，就这两天的移动流量王套餐-59元B套餐扣费就扣了三十多元，真的是超乎常理好吗
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