黑猫消费者服务平台
自动完成
10-10 21:30:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2021年7月24日11:29:22与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
06-27 11:58:48
自动重启/发热严重/无法打开wifi个人热点 给售后打电话 就像踢皮球一样 说实话 我现在都不敢用这个手机 会不会发热严重产生爆炸 现在严重影响了我使用手机 我也不玩儿游戏 就正常打电话 使用微信 我希望能给我合理的处理方案 让我得到我正常消费的公平性
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 10:01:53
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 10:01:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 01:02:44
我是2021年1月20号在小米商城购买了一步小米旗舰机 小米11 但是在用了不到半年的时间 手机出了问题 在6.26日下午 手机突然卡机 然后就卡了 后面过了一会儿 手机就自动关机重启了 然后无线网就和个人热点根本打不开 然后手机开机不到两分钟 突然又自动关机重启 反复了四五次 手机还是打不开 后来拨打售后服务电话 让我把系统更新到最新版本 强制清理手机 恢复出厂设置 然而根本没用 还导致了手机重要文件丢失 手机也还是不能正常使用 这样很影响我的平常生活 导致别人无法联系到我 手机上的重要数据丢失 无法找回 现在此手机也不能正常使用 影响工作沟通
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