融鑫支付冒名拉卡拉虚假宣传，私自扣费，网络售后不予理会，客服电话永远无人接听
- 17353843244
- 海科融通官微
- 客服态度恶劣,客服不处理/处理不当,虚假宣传,私自扣款
- 还我钱,道歉,作出处罚
- 390元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-07 11:36:08
已经退还了290元
机灵喵
确认完成
07-07 11:36:08
您好，您反馈的问题将转至专员核实、处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 11:24:41
已分配商家 海科融通官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 11:24:41
机灵喵
参与集体投诉
07-01 11:14:28
海科融通pos机业务员说他们公司利率全网最低，开机激活不收取任何费用，诱导我刷了5000首刷，刷完之后发现只到账了4581元，我打电话问了pos机客服，才和我说要扣除390的服务费。业务员说需要6个月无违规操作才返还，一直对于服务费390含糊其辞，一开始的时候隐瞒附带费用，从激活到后续使用，这么大一公司，怎么业务员都喜欢这样套路客户，有这笔费用可以事先讲清楚，用不用接不接受是我的事，事后再说这样的附带费用，严重的上当受骗，要求退还首刷金额390元
正义喵
发起集体投诉
05-16 20:05:21
2021年5月13日，接到pos机销售电话，说原来的pos机用不成了，现在更换拉卡拉的pos机，5月16日收到pos时快递代收99元的押金，押金在使用pos机刷卡500元后立马返名为还，但收到pos机后并不是拉卡拉，是一家名为融鑫支付的公司产品，而且卡刷500元后直到帐95.25元，销售人员说被扣了399元的ⅴlp费。问题一，冒名拉卡拉是不是存在虚假宣传？问题二，我没有选择购买什么ⅴlp，也没任何vlp开通提示，这是不是期满消费者擅自扣费？问题三，拨打客服电话一直无人接听，问题四询问销售客户退押金和ⅴlp时也一直不理会，拖廷时间。我除了在黑猫上投诉，也将在银监会和消协投诉。同时告知拉卡拉官方。
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