京东私自关闭服务单，导致无法收到退款
勇敢喵
发布于 2021年07月07日 10:37
- 17353921797
- 京东客服
- 京东商城
- 不予退款,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,退货
- 159元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 12:00:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，目前专员已介入处理，请耐心等待核实处理哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 11:02:48
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 11:02:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 10:37:39
本人于2021年6月26日在京东自营购买一款路由器。7月4日由于网络速度达不到我的要求退货。由于我有另外一个退货件，所以物流单号可能上传错误。但是京东方面在没有任何电话核实以及短信通知下，私自结束服务单，导致我的商品无法退款，而且由于超时原因，无法再次申请退款，导致财货两空。
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