美团和大众点评手机登录换绑后会员信息消失，客服不解决问题
友爱喵
发布于 2021年07月09日 10:56
- 17353945726
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,账号问题
- 退款,赔偿,道歉
- 100元
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已分配商家 美团网客服小美
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07-09 10:58:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 10:56:30
1.半年前发现大众点评客户端被登出，无法使用原登录方式——账户名和密码 登录，只能用手机号登录，这就开通了一个新账户，美团同步登录该手机号，导致大众点评里面所有订单和收藏信息丢失。 2.用新账户下了多笔美团外卖、美团打车、大众点评订单，且购买了美团打车会员红包和美团外卖会员。 3.2021年7月8日，通过大众点评客服找回原账户，验证原账户信息后绑定手机号。发现大众点评原账户信息找回，但同步美团外卖和打车红包和所有订单信息消失。 4.立刻联系客服，互相踢皮球不解决，转了4次后没人理睬。
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