315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

英雄联盟账号误封

勇敢喵 发布于 2021年07月11日 10:52
  • 17353977406
  • 腾讯游戏
  • 英雄联盟账号误封
  • 赔偿,道歉,撤销处罚
  • 3000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-13 12:00:48

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


腾讯游戏
回复 07-14 11:06:01

亲爱的玩家: 感谢您对腾讯游戏的支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!


勇敢喵 补充投诉 07-11 20:21:53

从三年申诉到30天,如果说不是腾讯游戏系统问题照成的误封,为什么不坚持封禁我?本人实名认证投诉,没有任何违规操作,起初听朋友说无缘无故被封号,我还笑着说是不是开外挂了,现在才知道还真有误封的存在,现在我也是被误封之中的一员了。迫切想要维护属于我们游戏用户的权益,还我们优质用户一个公道!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 12:20:06

已分配商家 腾讯游戏


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 12:20:06


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-11 10:52:04

我未外借QQ账号,也没有不良游戏行为,更没有在雷瑟守备大区进行游戏,照成这样的结果,是腾讯游戏管理不善,系统有风险,却在此封禁存量用户,实属寒心!因为腾讯本身系统误判,造成我账号被误封。我在此期间积极向腾讯客服反映,想要了解误封原因,积极做出改变,以避免被误封的危险。但是客服不处理,不理睬。我曾在游戏中购买共计3000元相关游戏虚拟产品,现在无故封号,造成我无法正常游戏,我认为侵犯了我的虚拟财产权利。现在要求腾讯游戏对无故封号做出具体解释,并改进系统。实名QQ169*******,号码:176********。接受一切违规调查,身正不怕影子斜!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉27840

累计有效投诉34815126

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示