美团在明知道商家停业的情况下，还在继续销售套餐，欺骗消费者
正义喵
发布于 2021年07月12日 13:03
- 17353991059
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿
- 43元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 18:02:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 13:26:29
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 13:26:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 13:03:16
2021.7.7在美团网上购买套餐，付款后，与美团的合同签订。到商家去消费，商家没有开门。与美团沟通，美团给出的回复是商家有事情，暂时不营业，让以后去消费。但是，我在店家周围了解到，商家早就停业了，美团还在不负责任的推广该商家及套餐，欺骗消费者，7.7日，7.11日还能购买，再多次与美团投诉后，美团才下架这个商品。口口声声要罚商家钱，请问，你罚商家钱谁给的权利？消费者白跑一趟，投诉半天，最后你们罚款，钱揣美团的兜里。消费者预定套餐付款后，钱也在美团兜里，美团两边赚。我投诉美团单方面违约，既然我付了套餐钱，美团就应该履约，不能履约就赔偿。
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