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平安普惠违法违规收取高额保险费管理费违反“七不准四公开原则”

友爱喵 发布于 2021年07月12日 16:27
  • 17353994181
  • 95511平安客服
  • 不予退款,借贷搭售捆绑销售
  • 退款
  • 140000元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 07-21 18:19:03

平安财险并没有提供双录证据 证明不了他们的合理合法性


友爱喵 补充投诉 07-16 13:56:11

平安普惠违反了 银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知 银保监会发201***号文件明确指出不得捆绑销售不得使用强制勾选默认勾选等方式销售保险


友爱喵 补充投诉 07-14 09:04:41

1.未提供其他增信方式或其他保险公司产品供客户选择,侵害消费者自主选择权和公平交易权 2.以贷收费.强制捆绑服务费和保险费 3.违反“7不准4公开”第四条 不准浮利分费 4.借贷搭售 5.未在贷款人贷款前做出任何关于收取管理费保险费的提示 6.复制假冒签名利用格式合同骗取费用.变相收取远超国家标准的超高利息(请参考图片.每一页的签名都一模一样,本人当时只签了一份合同,其他的一模一样的签名从何而来?保险没有签名,是从哪确认我有买过.) 7.未在贷款前告知本人有管理费和保险费.办理人员办理之前告知利息9厘多一点 后来为什么变成年利率超过32.% 8.工作人员在上门办理的时候未告知任何相关其他费用的事项.只是叫我配合就行.这属于明显的失职行为 刻意隐瞒高额利息收取的事实避重就轻 9. 平安公司平安普惠金融借贷搭售,浮利分费,捆绑保险费和服务费 10. 该笔贷款业务并非我自主办理。而是由平安业务员登门指导办理,办理前 办理中办理后 并未有任何地方任何时间点提出或者出示包含保险费管理费等依据和说法. 未提供任何增信方式和其他保险公司供客户选择,侵犯了客户的知情权和公平交易权. 11.平安普惠售后处理回访全是机器人操作,毫无沟通可言 12.平安普惠工作人员上门办理并没有提供双录服务。


友爱喵 补充投诉 07-12 21:02:42

1.未提供其他增信方式或其他保险公司产品供客户选择,侵害消费者自主选择权和公平交易权 2.以贷收费.强制捆绑服务费和保险费 3.违反“7不准4公开”第四条 不准浮利分费 4.借贷搭售 5.未在贷款人贷款前做出任何关于收取管理费保险费的提示 6.复制假冒签名利用格式合同骗取费用.变相收取远超国家标准的超高利息(请参考图片.每一页的签名都一模一样,本人当时只签了一份合同,其他的一模一样的签名从何而来?保险没有签名,是从哪确认我有买过.) 7.未在贷款前告知本人有管理费和保险费.办理人员办理之前告知利息9厘多一点 后来为什么变成年利率超过32.% 8.工作人员在上门办理的时候未告知任何相关其他费用的事项.只是叫我配合就行.这属于明显的失职行为 刻意隐瞒高额利息收取的事实避重就轻 9. 平安公司平安普惠金融借贷搭售,浮利分费,捆绑保险费和服务费 10. 该笔贷款业务并非我自主办理。而是由平安业务员登门指导办理,办理前 办理中办理后 并未有任何地方任何时间点提出或者出示包含保险费管理费等依据和说法. 未提供任何增信方式和其他保险公司供客户选择,侵犯了客户的知情权和公平交易权. 11.平安普惠售后处理回访全是机器人操作,毫无沟通可言 12.平安普惠工作人员上门办理并没有提供双录服务。


商
95511平安客服
回复 07-12 17:33:40

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已分配商家 95511平安客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 16:38:22


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-12 16:27:33

1.未提供其他增信方式或其他保险公司产品供客户选择,侵害消费者自主选择权和公平交易权 2.以贷收费.强制捆绑服务费和保险费 3.违反“7不准4公开”第四条 不准浮利分费 4.借贷搭售 5.未在贷款人贷款前做出任何关于收取管理费保险费的提示 6.复制假冒签名利用格式合同骗取费用.变相收取远超国家标准的超高利息(请参考图片.每一页的签名都一模一样,本人当时只签了一份合同,其他的一模一样的签名从何而来?保险没有签名,是从哪确认我有买过.) 7.未在贷款前告知本人有管理费和保险费.办理人员办理之前告知利息9厘多一点 后来为什么变成年利率超过32.% 8.工作人员在上门办理的时候未告知任何相关其他费用的事项.只是叫我配合就行.这属于明显的失职行为 刻意隐瞒高额利息收取的事实避重就轻 9. 平安公司平安普惠金融借贷搭售,浮利分费,捆绑保险费和服务费 10. 该笔贷款业务并非我自主办理。而是由平安业务员登门指导办理,办理前 办理中办理后 并未有任何地方任何时间点提出或者出示包含保险费管理费等依据和说法. 未提供任何增信方式和其他保险公司供客户选择,侵犯了客户的知情权和公平交易权. 11.平安普惠售后处理回访全是机器人操作,毫无沟通可言 12.平安普惠工作人员上门办理并没有提供双录服务。


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