京东什么都没解决就要草草结束纠纷！买来两个月的笔记本，一天不能用，不给退，太敷衍消费者了。

买到手一天没用，因为商家把内存换成山寨版，造成内存与硬件不兼容，无法开机！买了两个月！一天没用！维权两个月！凭什么一天不能用就不给退了！一万多买的，一天没用。京东回收7600！凭什么要消费者承担商家的错误造成的损失？请京东给一个合理的处理方案！

从京东联想西南授权专卖店买的拯救者你笔记本，一万多块钱，因为商家把内存换成山寨内存，导致内存与硬件不兼容，买来就不能用，死机，黑屏，闪退，维权两个月，不给退货！商家只同意把山寨内存换成联想原装内存，赔付1000元，遇到这种商家该怎么维权？

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2021年5月15日签收的联想笔记本，开机死机，黑屏，闪退，根本不能用，多次跟商家沟通，指导我们如何操作，依然解决不了问题。商家让我们到附近的检测点检测，在北京知春路的联想售后检测后依然不能用，要求商家退货，商家以超过退换期为由不给退换，但是笔记本买来就不能用，后来跟京东沟通，京东多次协调依然不给退货，理由是超过退换期。后来商家让把笔记本邮回到商家检测，检测结果是：换的内存条跟硬件不兼容！怪不得机器买到家，老公说是拆过封的，偶尔开机不死机的时候能闪现出别人的信息。原来电脑不是新机器，商家说升级版就是这样，内存换的不是联想原装的，与硬件不兼容才造成死机，黑屏，闪退的。即使这样，商家依然不给退货，笔记本买了2个多月，维权了两个多月，京东售后部门和联想的西南授权专卖店口径一致，说不是硬件问题，就是不给退货，处理方法是把内存换成原装内存条，赔偿我1000元。可是我们不认可这种处理方法。我咨询过315了，说商品在保质期内维修过两次依然没有解决的，消费者是特意申请退货的。可是，商家和京东的专员集体流氓行为，实在让消费者接受不了。我看了评价里边，遇到这种内存没换成山寨的很多，黑屏，死机，笔记本不能用，但是商家一律流氓行为，12345和12315让我找法律部门维权。