黑猫消费者服务平台
自动完成
08-23 10:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机通畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 09:16:58
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 09:16:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 02:47:46
京东账号7月16日起无法下单，当天联系客服，客服承诺1~3天内回电。7月19日回电告诉我说账号没有异常，需要交给其他部门继续核实并且48小时回电。7月22日我再次拨打客服电话客服说上报给专员处理，现在依然没有结果，承诺48小时回电。7月23日京东回电，账户没有问题，关于无法下单的问题暂时无法解决，通话结束之后交给技术部门，我询问什么时候能解决，或者等待多长时间，客服不承诺什么时候可以解决，只能等。目前账号依旧无法下单。
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