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上海我主良缘婚姻介绍服务有限公司徐汇分公司诱导消费,霸王条款,合同履行有瑕疵

机灵喵 发布于 2021年07月25日 17:15
  • 17354174734
  • 我主良缘
  • 虚假宣传,不予退款,霸王条款,强迫消费,未履行合同
  • 退款
  • 39980元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-04 11:01:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
我主良缘
回复 10-05 10:16:08

双方沟通达成一致!祝福用户平安喜乐,诸事顺遂! 谢谢!


机灵喵 补充投诉 08-17 16:00:29

我在我主良缘遇到的问题,大家要小心的地方,1)不知从何途径获得本人联系方式,邀请我去他们在福州办事处面谈,提前通知费用几千至一万,现场告知本人最低套餐费用39998,后来从第三方得知其实费用一万两万均有。2)现场疲劳推销,各种保证能安排合适对象,实际上没有介绍一个符合条件的对象。3)本人告知对方常年在外工作,回国时间很短,对方表示在国外根本没有问题,这种案例多的很,他们非常很有经验处理,签约后告知本人不在国内不方便介绍,只有回国提前通知他们才能安排,而且国外工作的期间安排对象全靠推迟,拖延,找借口。4)事先告知结婚成功后会返还50%的费用,签完合约后发现服务期仅一年,而且不保证给你介绍成功,即使结婚后还扣除各种服务费,税费后,再返还剩余40%的余款,并未告知服务费及税费具体金额。如果自行找到对象,返还费用还要乘以70%,全为欺骗。5)书面已签订的合约内注明不得退款,但网上发给我的合约没有注明,但不知道为什么有本人签字,这个合同完全是捏造的,存在阴阳合约。6)介绍过程中我表示无足够经济支付,合同暂不签,财务欺骗他可以提升花呗额度,在你同意让其尝试的时候乘机刷光你所有花呗额度。7)合同签约前,不给你看任何条款,也不予讲解,诱导消费刷卡后迫使你签约合同。


机灵喵 补充投诉 08-11 14:59:35

未有人联系到我,请问如何继续跟进


机灵喵 补充投诉 07-27 18:10:46

此外,这两年间多次以我本人不在国内,女生不方便见面为由,没有提供相应的服务。对于签约前已经告知个人工作情况后,必须结合本人特殊情况进行相应的策略,而不能以此为借口,如果不能为本人的特殊情况提供服务,当初在对本人介绍的时候也必须阐明情况。我主良缘在签约前保证身在国外不是问题,但是签约后却表示身在国外无法正常服务,并在执行过程中多次以此理由没能提供正常服务。


商
我主良缘
回复 07-26 09:16:34

您的反馈已收到,我们会尽快与您取得联系,请耐心等候!谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-25 19:15:34

已分配商家 我主良缘


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-25 19:15:34


机灵喵 参与集体投诉 07-25 17:15:40

2019年12月27日不知我主良缘从何获取我个人联系方式,接到我主良缘电话,让我到他在福州的办事处交谈。事先被告知费用大概几千到一万。然后我前去了解情况。经过我主良缘业务员的不断推销洗脑,推销了一个39980和59980的结婚返还套餐,欺骗能找到对象。我表明我没有足够经济支付这个费用,我主良缘告知我很多没有钱的人都是通过信用卡,花呗支付,我表明花呗也没有足够额度,她表明他们财务能够提高额度,我很怀疑,不太相信,也是好奇如何提升,让他们财务尝试操作手机,结果财务让我输入密码,没有提升额度,但是刷走了我2万的额度,我当时有点惊愕,但是钱已经被刷了,而且经过一个下午的疲劳推销,然后他们说我支付宝借呗还可以借11万,然后手机操作让我输入密码,又从借呗里借走了2万块钱,他们说已缴费成功,推销过程中我已经提及只是过来了解,但是却发生了当场缴费的情况。交完费用,我主良缘的财务又推荐5万多的一个套餐,原话说才多交一万多就行,我压住本就很不满情绪说,我一年就回来两次,总共两个月,你们哪来的服务。但费用已交,我只能后面签下很多份文件,说是例行,事后返还一份文件,告知是合同,合同条款在缴费前无任何告知并浏览。而且推销过程我反复强调到我本人在海外工作,一年仅能回去两次,业务员表态他们有很多经验处理类似的案例,事后证明我主良缘纯粹忽悠。我表明2020年1月6日又要出国,我主良缘业务员表明她能在我出国前介绍符合我要求两个女孩,结果只介绍了一个不符合条件的女孩。事后告知还有网课要上,我所在地的网络根本不具备视频条件,根本不切合我的实际情况。事后总共还有介绍两个女孩给我认识,我在一份意向文件中写明需要至少一个本科以上,工作稳定,身高160~170的女生,后来见面了解到,我主良缘介绍的对象均未按照我填写的最低要求来推荐。事后发现合约中有不少霸王条款及合约陷阱,但在业务推销过程中均未提及,并不允许退出。我主良缘为了刷业绩,无底线,整个过程中,采用误导消费,多次欺骗,根本不考虑顾客的情况,多次欺骗,误导,并疲劳推销。意识到问题,我1月初马上提出退会,并多次催促,一直采用推脱的方式,直至三月份表明合约已签,拒绝退款。我投诉我主良缘的误导消费,低质量服务,不实承诺,言过其实,霸王条款,事后推脱的工作行为,此外对方没按合约提供合适的服务外,还极易泄露本人微信,导致第三方人员添加微信,故要求全额退款,终止服务。


正义喵 发起集体投诉 04-22 22:40:07

2021年3月19号,上海我主良缘婚姻介绍服务有限公司徐汇分公司给我打电话邀约去他们门店看一看,说什么他们有很多适合我的对象,由于以前参加过由该公司和单位工会一起组织的活动,于2021年3月20号下午13时左右到我主良缘上海徐汇分公司了解情况,期间我主良缘红娘对我进行了长达4个小时的洗脑,在长时间的推销言语刺激下,我出现了思维疲倦、大脑思维不清晰,无法冷静思考自己的真实需求。在未签合同的前提下,我主良缘红娘要求我通过支付宝支付了40000元会员费,支付费用之后我不得不签署了一系列的承诺书等文件,具体有什么我也记不清楚了。回家后我越来越觉的不对劲。 具体说明如下:该门店在诱导消费者,并以虚构征婚对象的虚假信息以及口头承诺等行为,待上门店后对消费者进行洗脑等方式,先收钱后签合同的套路诱导消费者。其利用合同格式条款加重消费者责任。具体如下: 1、以欺诈手段售卖会员服务,违反了《消费者权益保护法》第55条;经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。(一)打着了解情况、核实身份的幌子,实际进行推销会员服务;(二)把签合同前了解情况、核实身份的免费咨询过程视为基础服务强收30%基础服务费用。2、诱导消费者先付款后签合同,并且对格式条款没有予以说明和提醒,侵犯消费者知情权,违反《消费者权益保护法》第26条,并且根据《民法典》第四百九十六条至第四百九十九条之规定,该格式条款无效。3、合同显失公平,存在类似霸王条款,明显免除己方责任,加重消费者责任。违法《消费者权益保护法》第26条经营者;不得以格式条款、通知等,作岀排除或者限制消费者权利,减轻或免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。但我主良缘合同中第六项第二条表示:合同生效后,甲方单方面要求提前终止本合同的,乙方不予退还已收取的服务费,且后续提供的服务不符合合同约定,介绍的对象为31周岁,合同约定25-30周岁,所以我要求解除合同,全额退款,恳请黑猫投诉平台督促我主良缘上海徐汇分公司,尽快协商达成退款为盼!感谢!

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