平台为什么要拖这么久，明明很简单的一件事！

平台既然提供不了证据，请予以解封，撤销处罚，不能因为平台后台误判一直把我账号处于非正常状态！！

几通客服说辞不一，然后刚刚又被告知以今天的客服说的为准！！！客服解决问题专业性何在，既然你是客服，你代表的就是快手平台，你要为你说的每一句话负责！当这是儿戏吗？这是法治社会，这几通客服电话下来，我一个普通老百姓都能听出快手平台的种种漏洞，麻烦你们专业一点，谁主张谁举证，请你们拿出证据证明我违规，销售记录以及收到货做相关质检说明我销售了有质量问题的产品！！我请求媒体的帮助，希望曝光快手这种令我无语至极的现象，我相信不止我一个商家遭遇快手平台这种霸王条款对待，太欺负人啦！！平台称王称霸，现在对我这件事已经毫无道理可言了，完全就是一种你在我平台卖货我说了算的态度，垦请黑猫帮我们反应给国家相关部门，市场监管总局等真的该净化净化电商环境了，你要记住你仅仅只是一个电商平台！！！

快手平台拒不提供能证明我产品有质量问题的证据，而且他们承认我没有售出过此类产品，平台提供不了销售记录，现在百般刁难，反过来让我提供证据，真是可笑，现在不是谁主张谁举证吗 说我未售卖过的产品质量有问题，理由是因为阿道夫出现了有质量问题的货品，所以推测出我卖的阿道夫就有质量问题？？？？这是什么道理，我的天 这妥妥的霸王条款！！ 而且今天客服对我违规的解释又出现了新的说辞，和之前都不一样（有录音为证）该信谁？听谁？快手平台如此不严谨，何来可信度！国家相关部门真的要管一管啦！！

我这款产品，上架都没有通过，根本没有上架成功，更谈不上售卖了，何来的“消费者举报反应质量问题”！！

希望尽快处理，申诉以后一直没有正面解决问题，拖下去影响正常运营。

企业所谓的回复，就是打电话跟我确认了一下投诉的内容，然后就没有然后了……解决方法也没有？？？

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

1、接到快手平台站内信通知商品存在质量违规，但是被通知商品根本没有销售记录！ 2、因对处罚通知的内容不太理解，先后咨询两名快手平台客服，两位客服人员给出的至少两个不同的答案，我更加不知道自己哪里出错，只能靠猜么？ 3、对违规通知有异议，要申诉，同时不了解申诉流程，就咨询了平台客服，第一位工作人员明确告知我申诉失败的话可以补充申诉，另一位工作人员给出的答案则模棱两可，这样的状况不得不让我质疑平台的专业性和规范化！如果我被处罚，两名不专业的客服存在误导行为，应该对这次处罚承担相应的后果！（和平台客服的通话我都保存有音频证据，需要的话可以随时提供） 4、处罚细则没有任何一条，告知商家违规会被处以罚款，更何况是处罚没有售卖记录的产品，反倒是不专业的客服人员电话通知我，这是以哪条法规作为依据的？？ 5、快手平台不是国家行政单位，有什么权利罚款？平台细则和处罚完全不符，要求快手平台出具我商品违规的事实证据（包括被处罚商品的购买记录和能证明我产品有质量问题的质检报告）和支付违约金罚款的相关合法规定，否则请立刻撤销处罚，而且我们商家会对处罚期间造成的影响和损失追责到底！！