黑猫消费者服务平台
自动完成
09-07 12:00:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与用户沟通并达成一致
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-16 00:25:09
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-16 00:25:09
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 23:11:10
我在8月12日晚上11:50几分的时候，在美团上面购买了一张高铁票枪在12点之前能出票，早上醒来时发现出票失败，但是未退款，只显示出票失败自动退款，但是没有退款进度，到现在仍然没有退到我的账户上面，咨询美团客服说我是通过12306账号购买的，这边他们帮不了忙，让我耐心等待，我去联系了12306那边也没有回复，现在钱也没有打到我的账上，我要球立马给我退款
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